查看麦克风是否被静音。

1. 双击右下角小喇叭图标，弹出音量控制菜单，是否包含麦克风选项，如图：

   

2. 如果没有麦克风选项，点击选项，选择属性：

   

3. 查看属性页面，将麦克风前面的选框打勾：

   注 :

   如果没有麦克风选项，需要到www.hp.com.cn官方网站下载机器相应的声卡驱动程序进行更新

   

4. 点击确定后，查看麦克风是否被静音，如果被静音，将对勾去掉即可。

   

查询麦克风设备是否被正常启用。

1. 打开控制面板的声音和音频设备选项卡。

   

2. 打开音频选项卡，查看录音设备是否为现在所使用的声卡设备，选择正确的音频设备。

   注 :

   如果为灰色不可选，或者无正确选项，需要到www.hp.com.cn官方网站下载机器相应的声卡驱动程序进行更新。

   

通过测试的方式确认声卡是否正常。

1. 选择控制面板- 声音和音频设备 - 语音选项卡，点击测试硬件，系统将会自动配置相关的输入和输出音频设备。

   

2. 测试过程中。

   

3. 根据测试向导操作，注意蓝框中的音量提示是否有所变化确认是否有音频从麦克风输入。

   

确认硬件故障。

首先确认笔记本是否标配有内置麦克风。如果外置麦克风，可尝试更换其它麦克风或者将此麦克风更换到其他机器上测试是否麦克风故障或者笔记本的麦克风接口故障。